“谢谢你们！”10月10日，
当19岁的家在湖南株洲的聋哑女孩儿
被许昌市救助管理站救助人员送回家时，
她用手语向救助人员道谢。
9月27日，在一位热心市民的护送下，一名聋哑女孩儿来到市救助管理站寻求救助。市救助管理站的工作人员“第一时间”为其办理了入站手续，并提供了食物、住宿、基本健康检查等服务，保证了其生命健康安全。
为帮助该女孩儿尽快回家，该站工作人员通过手势、文字等与其进行沟通。
经初步了解，该女孩儿今年19岁，家在湖南株洲，为了找网友来到许昌。该站工作人员通过她提供的信息与其父母取得了联系。其父母表示目前在深圳打工，暂时无法来许昌接女儿，希望市救助管理站的工作人员将女儿送回湖南老家。
适逢十一假期，车票非常紧张。得知这一情况后，该女孩儿出现了烦躁、情绪不稳定的情况。驻站社工为其提供个案服务，通过长时间的陪伴和关爱，让其放下戒备，疏导其不良情绪。
为了排解该女孩儿的枯燥感与孤独感，社工采取多陪伴、找兴趣的工作方式，用绘画、手工、阅读等充实其在站生活。此外，社工还对其进行安全及自我保护方面的教育，提升其离站后的自主能力。
10月10日，市救助管理站安排救助人员护送该女孩儿成功返乡，于是出现了开头的一幕。
许昌报业传媒集团全媒体记者丨樊倩影
通讯员丨邵挺
本期编辑丨圆圆
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