今年，三星为高端产品线的Galaxy S10系列以及Galaxy Note10系列配备了高通三代超声波屏幕指纹识别技术。并且这一技术一直作为这两个系列机型的卖点在宣传中出现。
不过，近日有报道称，这一指纹识别功能出现了故障。

根据报道，有用户反映称，在为自己的Galaxy S10安装上硅胶屏幕保护套后，手机的指纹识别系统就出现了错乱。没有在手机中录入的指纹也可以对其进行解锁、登陆银行APP等操作。

随后不久三星就表示将尽快对这一问题进行修复，并建议用户立刻停用所有的前置保护壳。

关于造成这一问题的原因，目前有一种说法是，便宜的屏幕保护壳有点阵，所以保护壳不会粘在玻璃上，这导致了超声波指纹传感器出现故障。
在这种情况下，用户使用指纹解锁时，识别的就是保护套上的图案而并不是用户自己的手指，所以当其他人试图解锁设备时，它会对保护套上的图案进行识别，并立即打开。

同时，路透社的一份报告称，任何“非官方的、有划痕的或脏的手机屏幕盖都可能导致指纹传感器故障”。

关于这一问题，目前三星也给出了暂时的解决方案。即建议Galaxy Note 10、Galaxy Note 10+、Galaxy S10、 GalaxyS10+以及Galaxy S10 5G的用户移除前置保护壳，删除所有以前的指纹，并重新录入指纹。

下周，三星将会针对这一问题推送相应的修复补丁。更新修复后，将会对这一问题进行一定程度上的解决。同时，三星表示，更新之后务必要扫描完整的指纹，中心和角落在内的指纹所有部分都包括在内。

也就是说，在更新修复后，用户或许还可以继续使用前置的保护壳。不过，三星还是建议用户更换保护套，采用正品的三星配件。


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