写在前面:曾经看过一个调查,在职场中,你最害怕的事情是什么?有64%的人选择了“跟领导汇报工作”。那么,汇报工作具体要注意什么呢?什么时间汇报,怎样汇报?下面我们就来详谈汇报技巧。
相信很多人遇到过这种情况。
领导交代了你一项工作,第一天你加班到半夜,没有完成。然后第二天接着做。到晚上终于做完了,但是你没有主动汇报,等第三天领导找你时,你才汇报工作。
领导说:“一个简单的工作怎么搞这么久?”
大家听到领导这样说的时候,肯定会觉得很委屈,因为自己连续加了两天的班,得来的却是“一个简单的工作怎么搞这么久?”。
但如果第一天晚上需要加班,下班的时候你可以把进展情况汇报一下。第二天继续这样汇报,然后你再看看领导还会不会这样说?
所以千万千万不要等到领导来找你时,才汇报工作。
要主动的汇报工作,让领导及时了解你的工作情况,说不定领导还能察觉出你工作中的问题,给予指导和帮助,这样不但可以避免执行跑偏,还能有效地化解危机。
那汇报工作要怎么汇报?什么时候汇报呢?接下来我们来详谈一下汇报技巧。
1
时间短的工作
什么时候完成,什么时候汇报
领导交代的工作,有的只需要几分钟就可以完成,有的工作一天之内就能完成。那对于这些工作,该什么时间完成,什么时候汇报呢?
记得在我刚入职场的时候,有一次领导安排我做一个报表,我加班到晚上11点才完成。
完成后我把报表发送给了领导邮箱,然后给他发了信息告诉他已经把完成的报表发送到他的邮箱了。领导回复我说:工作到这么晚,辛苦了,快点回去休息吧。
看到领导关心的话语,觉得加班挺值得的。
如果不及时汇报,那领导就会认为我很快就做完了,并不知道我这么辛苦。
当然不是让你们明明可以很早完成的工作,拖到大半夜才汇报刚完成。
对于短时间内可以完成的工作,尽量做到什么时候完成,什么时候汇报。如果提前完成,也要提前汇报,绝不空耗时间,假装工作做了很久。
当你的领导给你安排一个任务,要求下班前完成,如果你下午3点可以完成,那你最好3点就去汇报。
因为通过汇报可以让领导知道你的工作进程和状态。
如果做的好,那么领导会予以表扬。
如果做的不到位,经过领导指点,还有时间去修改完善。
如果一直拖到下班时再汇报,一旦发现工作执行走样,那你可能要加班或第二天修改,这样也耽误了你的时间和其他工作。
2
时间长的工作
坚持每天汇报让领导了解进展
对于时间跨度较长的工作,比如三四天或者需要一两个月才能完成的,就不可能等到完成的时候再去汇报了。
这时候你就需要主动去汇报你的工作情况,让领导了解你的工作进程,也便于领导帮你把关,适时的给你提供工作指导。
3
阶段性汇报结果
汇报重点,不说废话
领导通常很忙,没有时间也没有兴趣去听你非常细致的汇报工作的来龙去脉。
比如说领导安排你打印文件,当你去打印的时候墨盒没有墨水了,采购部还没有买新的墨盒回来,这个时候你只需要告诉他结果:打印的文件还需要多久才能送到他的手里。
当你的工作没有完成的时候,你应该先说出来,然后在说明没有完成的原因。
千万不要先说一大堆理由,然后说工作没完成,这样领导会认为你在为自己辩护、推卸责任。
同样是工作没完成,先说结果与后说结果,给领导的印象会截然不同。
说完结果后,领导可能想听你说说工作过程,这时一定要挑重点,千万不能不分主次,一股脑倒出来。这样不仅吸引不了领导,还会适得其反。
所以在你汇报之前,最好先列个大纲,在心里明确要讲的几点,这样汇报时你才能做到重点明确、繁简适度。
4
关于工作困境
汇报时提出建议,供领导参考
如果工作中遇到问题不向领导汇报?
那就是你的失职。
但如何要汇报该如何去和汇报呢?
在汇报问题时,永远带着建议去。千万不要直接把问题和解决方案都抛给领导。
有理有据地找出事实背后的本质问题,得出结论,形成决策意见,给领导选择,这才是优质的汇报。
成功的汇报千篇一律,糟糕的汇报却千奇百怪。
咨询很多的500强企业高管:“你最讨厌下属做怎样的汇报工作?”
总结他们的答案,再加上自己的经验,小编总结了以下3种常见的错误汇报方式,赶紧看看自己躺枪?
第一:讲不到重点型
这种情况最常见,刚毕业那会小编就吃过类似的亏。工作汇报前做好了很充分的准备,把笔记本写的整整齐齐,自信满满的做了汇报。
最后领导问:“where are your key point?”不是”what”。
这个词充分的显示领导对于汇报内容一头雾水的状态。从那以后自己每次汇报都会提出重点再汇报。
第二:逻辑不能打乱型
通常做工作汇报时,我们都会有自己的内在逻辑。
然而向领导汇报时,他的思维是跳跃的,而且他们只听自己感兴趣的部分,经常会打断你的汇报,直接让你进入其他的内容。
然而有些汇报者却很执着,缺少灵动性,非得按自己的逻辑来,完全不按领导的逻辑走,这种汇报者常常忽略了汇报本身就是要尊重领导的意愿来汇报。
第三:只有问题没有解决方案型
提出问题是最容易的,而有解决的方案才是最难的。
可怕的是汇报中很多人都只会提出问题,如果只是把问题扔出来,你是指望领导来替你解决吗?
所以要学会避免错误的汇报方式。
老板也好,领导也罢,管理层没有多余的时间,从你大堆信息中提炼重点,所以我们要杜绝废话,扔掉那些又臭又长的汇报报告。
有时候领导可能只想知道:事情什么时候完成?是否需要对方做决策?
唯有了解到问题的核心,对于什么需要重点讲,什么需要省略讲,心中自然就会有一个判断,准备汇报工作时,就能做到心中有数。
你是否曾经遇到领导突然询问:目标完成得怎么啦?说一下情况?(老板也没有说具体要说些什么内容)
曾经同事就遇到这个问题,然后就巴拉巴拉说了一大堆(从自身的角度描述过程),结果领导:“你说这些干嘛,我没问你细节”。
同事当场一脸懵逼,头上顶着几个大问号,无辜的表情似乎在抱怨道:那是要我说啥?
领导可能问的是:
完成了没有?进展到哪一步啦?
为什么没有按照原计划完成?
是不是遇到什么问题了,需要我帮忙吗??
完成了的话,结果是怎么样的?
为什么没有及时汇报?
和其他的部门对接顺利吗?
从这个项目中得到什么收获,遇到什么问题,如何解决的?
下个工作目标是什么?
..................................
不要抱怨领导没有说清楚,领导没有义务跟员工说得那么清楚,也许你只是欠缺了汇报工作的技巧。
工作中,我们需要跟领导汇报工作,需要跟领导请示工作,需要在公司竞聘岗位;作为管理层,需要跟领导要人、要钱。
不会汇报,怎么在职场混呢,有这么一位五百强企业的高管私教,他在给企业培训的时候,发现了一个很有意思的现象:
每当他讲到如何向不同类型的老板汇报工作时,大家都会拿出手机来拍照,哪怕这些学员已经是总监级别的管理者了。
所以本期信贷学院请他来教大家:职场精英都是如何跟老板汇报工作。
他就是——贺嘉。
本期讲师——贺嘉1000多位五百强企业高管私教长江商学院CEO班培训导师明星汇报演讲的培训导师前腾讯云技术布道者
贺嘉老师,常到企业内部培训,至今辅导过1000+企业高管。
他是五百强高管们的私教老师,连续五年负责上千人规模的演讲活动策划,在演讲行业颇具盛名。曾为长江商学院CEO10授课,辅导过柳岩、王凯、邹市明等明星演讲。
但谁也想不到,他刚开始工作的时候,只是一个月薪4千的普通员工,没有特别的特长。
平时工作无非是做做数据和写各式各样的报告,这是随随便便一个应届生都能胜任的工作。
不甘于碌碌无为的他发现,领导提拔员工重要的两点:一是有能力且做事靠谱,二是工作汇报。这是能让领导快速看到自己能力的捷径!
于是他开始学习演讲技能,查看了大量的演讲大师的视频,并总结出自己的一套方法,慢慢积累自己的演讲经验。
后来入职腾讯,由于自身超强的汇报演讲的能力被委任给腾讯的总监们上课,并多了一个身份——腾讯的布道者。
如果你害怕和老板汇报,说明你需要学习一下汇报技巧;如果你职场一直停滞不前,是否是因为老板没有看到你努力的成果;如果你已经获得老板的信任,是否想过可以争取更多资源;
领导都喜欢主动汇报工作、主动争取工作的员工,前者是对领导尊重,后者是为自己争取更多的发展机会,你不主动,再能干,你老板知道吗?
贺嘉老师曾说:"现在是表达的红利,你不说,难道等机会掉到你头上吗"?
今天,我们邀请到贺嘉来到信贷学院,为大家带来贺嘉老师精心打造的工作汇报课程——《职场高手的12堂工作汇报术,干得好更要说得好!》
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1、明明努力工作,却不被老板赏识的人;2、经常汇报总结,却总平淡不出彩的人;3、想要在年终汇报中实现升职加薪的人;4、想要赢得人心,成为职场佼佼者的人;5、想从领导那里争取更多资源支持的人;
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