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文 旅 知 识 助 手
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10月15日,第三轮“冬游西藏·共享地球第三极”优惠活动正式启动。西藏将实行长达5个月的一系列特殊优惠政策,除寺庙景区外,包括布达拉宫等全区国有3A级(含3A级)以上景区免费游览。
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西藏这一强力举措,很明显是为了应对旅游淡季,毕竟过完“十一黄金周”,下一个旅游旺季要等到元旦。而游客的最长工作期,意味着旅游目的地要经历最长淡季。
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虽然说淡旺季更替是景区全年经营的正常现象,但如何度过这漫长的极夜,仍是每个景区最为苦恼的问题。“淡季做品牌,旺季做市场”,那么到底该从何做起?今天旅豆想和大家聊聊淡季营销这件事。
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银发旅游、隔代亲子游
今年“十一黄金周”,阿里巴巴发布的报告显示,中老年群体已成数字化消费的主力军。携程也发布了《老年群体旅游行为报告》,报告显示老年人是高频次旅行用户,65%的受访老年出游用户每年出行3次以上,且越来越多老年人能够独立完成在线预订,“银发经济”渐渐成为不可忽视的关键词。
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度假时代与养老时代的市场潮流下,老年旅游将迎来一个全新的发展局面。以老年旅游为切入点,进而实现养老产业的完善以及旅游产业与养老产业的融合,可能成为工作日以及淡季旅游的“破冰”举措。
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同时,“银发旅游”进一步衍生出“隔代亲子游”。我们国家的社会现状,学龄前的孩子很多都是爷爷奶奶照看,如何方便爷爷奶奶带孩子旅游也是重要的切入点。比如,可以选择传统节气、春秋赏花赏景,以及隔代门票优惠等。
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研学旅游
教育,永远是社会的刚需,而研学旅游很好地把旅游融入其中。《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》将研学旅行作为拓展旅游发展空间的重要举措,并支持各地建设研学旅行基地。
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气候资源、生物资源、地貌资源、历史文化资源等等,都是景区开展研学的先天条件。如何将现有资源与研学产品相结合,或许能成为新的机遇。
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会议市场、企业团建
会议市场和企业团建不受季节、节假日、周期长短等时间因素的影响,也是解决工作日旅游平淡的“潜力股”。
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旅游目的地可以考虑以会议形成一定的产业聚集,将会奖旅游、会议接待作为特色,发展成一定规模的休闲度假项目和住宿接待设施的会都模式。
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大学生群体
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大学生课余时间较多,无论情侣出游追求浪漫,还是三五好友寻求刺激中释放压力等,都是景区淡季的目标用户。
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不过对大学生来说,最大的难点是“钱”。他们的经济来源大部分是父母给的生活费和兼职,所以为他们制定一套特有的优惠政策,会产生很大的吸引力。并且他们乐于分享,或许会为景区淡季带来不一样的活力。
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城市“空巢青年”
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据国家统计年鉴发布的数据显示,目前中国“空巢青年”的人数呈现持续增长的趋势,而这部分人群大多是城市高薪白领,具有很强的消费能力,也更倾向于单人旅游。
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针对这一人群,旅游目的地可以考虑引入“孤独经济”这一概念,打造一批专属于这类人的短途、单人的时尚型旅游产品。
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旅豆有话
前面五个方面主要是从人群角度出发,当然从优惠策略上也有很多方法,比如发行季卡和年卡、适当的门票促销等等,这也是淡季期间旅游目的地经常使用的方法。
上海迪士尼每年发行两张季卡,起始日期和截止日期都在寒暑假的前后,很好的衔接了淡旺季的营销需求。
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不过,单从营销方面着手是远远不够的,淡季提升服务品质,打造服务品牌也尤为重要。利用这个时期,可以更多的开展企业培训,提高员工自身水准,加以提升服务品质和运营能力。无论对于在淡季打造服务品牌,或是在旺季保障服务质量都是必要的投资。
本文由旅豆学堂整理,图片来自视觉中国。
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