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赤水圣地长江半岛酒店——用心服务,我们在路上!

阅读量:3677454 2019-10-22


我们记录故事,故事有大有小,但它们都是真实的,我们坚信,酒店行业其实是“人”的行业,只有真正用心、人性的服务,才是酒店品牌的真正价格。自2016年9月26日,赤水圣地长江半岛酒店开业以来,我们一直秉承“宾客至上,服务第一,质量为本,追求效益”的服务文化宗旨,服务来自天南地北的宾客。2019年4月,因四川省第四建司负责赤水恐龙岛项目,为我酒店来带了一位尊贵的美籍外宾罗伯特·里昂,入住2001客房,10月,我们收到外宾的一封信函,在信中,他这样写到:
敬启者:我叫罗伯特·里昂(Roberto Leon),已在贵酒店入住了6个月时间,这是一段非常愉快的经历。在此感谢前台员工的热心帮助,同时非常感谢两位清洁员工024王玉梅和077苟光碧,他们工作非常认真,从未令我失望,在此感谢清洁员工024王玉梅和077苟光碧。
值此,赤水圣地长江半岛酒店虽屡获表扬信,但来自于外宾的表扬及肯定实属首例,我酒店将以此为动力,在今后工作中,坚持不懈以宾客的需求为工作努力的方向,培训和引导员工认真负责做好每位宾客的接待服务,扎扎实实把精细化管理、人性化服务的工作理念融入到实际工作中,全心全意为宾客提供优质、贴心的服务。赤水圣地长江半岛酒店有限公司2019年10月22日

圣地酒店管理有限公司简介
公司成立于2016年2月,是遵义红色旅游(集团)有限公司的全资子公司,市属国有企业。以经营管理遵义红旅集团旗下酒店为主,同时开展酒店投资、酒店经营、酒店餐饮管理输出、酒店委托经营等投资经营项目。
公司旗下酒店:遵义宾馆、湄潭圣地皇家金煦酒店、赤水长江半岛酒店、土城圣地客栈、赤水侏罗纪酒店、帐篷酒店、大瀑布酒店、圣地红城机场酒店、圣地红城鑫达鑫酒店。

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