工信部相关负责人22日在国新办发布会上表示，目前，携号转网系统改造已经完成，正在全国范围内联调联测。11月底前全国范围内正式提供“携号转网”服务。
天津、江西、海南、湖北、云南五个省在此前试验基础上，已于9月19日正式提供服务。正式提供服务后，可办理“携号转网”服务的营业网点数量大幅度增加，办理时限也进一步缩短。截至9月底，五省共有290万人次办成携号转网。
此外，针对社会关注的“2G、3G退网”问题，工信部相关负责人说，2G、3G的退网是移动通信更新换代的必然选择，既可以有效腾出频率资源，也可以减少制式，降低移动终端的成本，是当前国际上的主要做法。根据不完全的统计，由于用户业务大多迁移到4G网络，全球已有100多个运营企业、通信运营商实施了2G、3G的退网。
目前，我国4G覆盖完善，5G商用开局良好，截至9月底三家基础电信企业已在全国开通5G基站8万余个。移动通信2G、3G退网的条件已逐渐成熟。
工信部相关负责人表示，电信运营企业要实施2G、3G的退网必须要从用户的角度考虑，提前规划，要有包括号码处理、服务升级等完整的方案，让用户有充分的时间准备。
按照工信部部署，今年11月30日之前，三大电信运营商将在全国范围内提供携号转网服务。今后，不换手机号也能换运营商，3步即可完成携号转网。
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