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点外卖可以说是现在多数人都会做的一件事,尤其是对于现在大多数上班族,并没有太多的时间出去排队买饭。但是大家也都知道,外卖算得上是一种很辛苦的工作,所以大多数人都会尽可能地给外卖小哥提供一些便利,但中间总会发生一些难以预料的事情,就比如下面咱们要说的这件事!
张先生向我们介绍说啊,昨天晚上他订了一份外卖,是一份混沌和锅贴,等了半个多小时,终于接到了外卖小哥的电话,外卖小哥说在距离他家大约还有三五十米的地方,张先生就告知外卖小哥让让往里走一点,小哥就说自己找不到路,但是张先生当时在家洗衣服出不去,可没想到外卖小哥接下来说的话可让他气炸了!
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“我说你就往里走两步就行了,但是他一气,他在电话里直接逮着我就骂了我两句,他就把电话挂了!”张先生说道,“到现在我连饭都没吃,我真是气得不行啊!”平时看起来忙碌辛苦的外卖小哥真的会出现这种工作态度吗?我们一起去找到派送点看一下。
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“昨天为啥骂我?我一开始我骂你没有啊?”张先生见到外卖小哥就质问道。
“骂了!”小哥坚决回答。
“我咋骂你的啊?”张先生不服气了。
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“你出口带脏话,然后。”小哥回答。
“我骂你没有?你给我学学咋骂你的!咱俩通话几分钟,我说,就离那20米,你都不给我送啊?”张先生咄咄逼人,在场的人都要看不下去了。
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“通了18分钟,然后你当时说了位置都不太准确。”外卖小哥不卑不亢回答。
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“当时我吃着药,我胃里难受,我难受死了,我为啥啊,我到现在连饭也没有吃,两天了!”张先生还是一副得理不饶人的态度!
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到现在估计一个明眼人都看出来是怎么回事了,本身就是晚上11点多了,小哥一天工作也非常辛苦,所以才出了状况!
“当时他声音可大,然后我也没有说啥,我就慢慢地问,我都是哥、哥、哥地叫,然后到最后,他有点急了,就骂了,我都不想说了,我说,哥就这吧,我找人给你送。”看外卖小哥年龄也不大,脾气也比较温和,这才说出了一切!
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“当时都说了,餐品给您拿过来,您该吃吃,然后您花多少钱,我把钱赔付给你都可以,如果说骑手做的什么不对的地方,骑手可以给你道歉,但是他不同意!”负责人也站了出来。
“你说了没有?”张先生气势不减。
“我说了,他当时说了一句话,这个事情,没有2000块钱解决不了!”负责人接着说,“骑手说是顾客先骂骑手的。”
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不管是当时发生了什么,从今天现场我们可以看到的是,张先生气势凛人,一直在言语攻击外卖小哥!随后一旁外卖小哥看到张先生的强势,可能顾客投诉对于他们的影响非常大了,眼泪都开始在眼眶里面打转,随后,小哥走到张先生跟前,弯腰给张先生道了歉!看到这一幕,在场的人真的是心疼啊!
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经过记者的协商,外卖站点也对张先生进行了赔付,张先生也接受了道歉和赔付。在这里呢,还是想要说两句,讲文明不仅体现了个人的素质,也会影响一个集体的声誉,希望大家都能好好说话,做个文明人!