是不是所有企业都适合做微信营销呢?阿凡达认为,很多企业只看到他人通过微信营销取得的成绩,而没有看到自己企业的不足,更不知道自己的企业到底适不适合做微信营销,也没有找到适合企业自身的策略和方式,所以出现了这样一个现象:做微信营销的企业多如牛毛,全民都在做微信营销与运营,纷纷开通微信公众账号,而微信营销做得好的企业却是风毛麟角。
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一个企业适不适合做微信营销,有两个基本的判断标准
你的目标客户是否会主动联系你?
有些特殊行业,目标客户是不会主动联系企业的,往往都是企业去联系目标客户。如果是这种情况,企业就没必要做微信营销了。因为微信是一个和目标客户沟通的平台,他们都不会主动联系,就更不会加入你的微信好友了。比如一些工程类的公司,他们的项目往往需要投标,而招标的单位肯定不会主动联系某一家企业,更不会去关注微信公众平台来决定是否接收这家企业的标书。这样的企业只有自己主动制作投标方案,主动交到招标的单位,才可能获得顾客。
你的产品销售是否主要取决于品质和服务?
如果企业的产品是否能卖出去,主要的决定因素不是产品的品质和相关的服务,而是其他的,比如人际关系、他人的推荐等,那么这样的企业也就不要考虑微信营销了。当然了,若是这样的企业只想在微信中做产品展示,则完全可以开通微信服务号。
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上面大概列出了两项不符合做微信营销的判断标准,但是要注意,并不是说满足了上述标准的企业都适合微信营销。下面我们就在满足上述标准的基础上,再细化一下。
企业的产品是不是可重复购买的产品。我们知道,微信经营的是一种一对一的类似于朋友间的关系,经营这种关系为的就是增加客户对企业的忠诚度。而增加客户忠诚度的根本目的就是促进客户重复购买。若是产品是非重复购买类的,也就是俗称的“一锤子买卖",再做微信营销就毫无意义了。单从这方面来说,食品、服装、美化等行业都适合做微信营销
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增强企业与客户之间的关系,是否能促进产品的销量。前边说了,微信是一款沟通工具,它带来的最直接的作用就是增强与用户之间的关系。若是通过增强与客户间的关系就能直接促进产品销售,这将是最好的状态。单从这方面来说,教育培训、媒体、资讯、微商,需要通过多次沟通、互动才能达成交易,所以都适合做微信营销。
是不是能提升企业服务的品质。例如之前提到的招商银行,就是采用这种办法提高服务品质的。金融(银行、保险)、航空、政府机构等都能通过微信公众平台提供更好的服务。
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是不是很容易获得很好的传播,进而带来口碑效应。通过微信若是能起到宣传和推广的效果,通过线上的各种运作和经营,能为线下带去了不断的客流,这也是做微信营销的一个很重要的目的。例如,餐饮业、连锁酒店,可以鼓励客户在接受完服务之后拍一张照片分享到朋友圈。当然,企业也可以通过软文等形式自我宣传。
企业要根据自己行业和企业特色,像打造产品那样,为微信营销定位,细分人群,部署引流渠道,制定粉丝的长期运营策略。最好找到或定制企业的小程序,将企业与粉丝接触的界面做到差异化,不仅起到强化品牌印象的作用,还能培养自己的铁杆粉丝。对于需要反复沟通才能成交的行业,如toC端的微商、培训、资讯类或toB端的企业订单、企业培训、企业服务等,可以借助阿凡达的AI雷达分析系统,获得智能商业分析帮助管理层做决策。