登机前遗失背包 车队代乘客保管
“没什么，应该的！只要在车上捡到东西，我们都会上交给车队，尽全力找到失主。”——没有华丽的言辞，一句朴实的话说出了西部公汽机场车队公交人最平凡的心声。
事情还得从一个星期之前说起，10月14日下午2点多，市民王先生乘坐西部公汽M416路公交在宝安机场航站楼下了车，登机飞往天津出差。大约半小时后，王先生突然想起来自己的一个双肩包可能落在那辆M416路公交车上。焦急的他，通过打114查询，并在西部公汽客服热线帮助下联系上了M416路公交车机场车队调度中心。
车队管理人员在接到调度员的报告后，立即通过公交GPS系统，查找该时间段符合条件的车辆，并利用智能调度中心车载平台发送查询信息，让驾驶员注意一下有无乘客丢失的包。大约半小时后，M416路粤BBA227车当班司机李雪军师傅出车返回到总站，向车队汇报在接到查询信息后发现自己车前部位确实有个灰色双肩包。在发现背包后，他一路守护，最终安全交给车队。
经过检查，包内有笔记本电脑一台、手机一部、部分外币、银行卡十八张及其他一些物品，总价值一万余元。车队长立即给王先生回复电话，告诉他的双肩包已经找到，可以随时来车队领取。王先生在得知自己失而复得的双肩包已经找到，激动万分。由于航班即将起飞，王先生恳请车队代为保管几日，待其出差返深时再来领取。
21日下午，出差回到深圳的李先生急匆匆走进机场车队办公室。见到失而复得的双肩包，王先生十分感激驾驶员李师傅。由于李师傅尚还在驾驶途中，王先生握着车队工作人员的手连声说：“一定要代我谢谢李师傅，把锦旗送给他，谢谢西部公汽的好司机。”

高铁票买好准备回家 却将车票遗忘在公交车
10月18日晚10点多，龙小姐外出买好物品准备次日回老家看望老人。但当她下公交后没多久，竟然发现随身携带的背包不见了。包里有专门取出来回家给老人的三千多元现金，一张高铁票、多张银行卡以及驾驶证、港澳通行证、工作证、身份证等重要证件。若找不回来，不仅是财物损失，周末回家的计划也要泡汤，还要补办各种证件，一连串的麻烦事将随之而来。
焦急万分的龙小姐一边原路返回寻找，一边仔细回忆可能在什么地方遗失。当她来到公交站站台时，抱着试一试的想法，查询到刚刚乘坐的875路公交车队值班电话，询问值班人员是否有人捡到一个黑色背包。
西部公汽二分公司怀德车队值班人员刘队助介绍，当天接到龙小姐电话后，详细询问了物品遗失的相关情况，两人正在通话时，值班室里突然传来一个声音：“有乘客在车里落了一个包，我打扫卫生时找到的。”原来是875路末班车司机何子文回来了。
经核对，何师傅捡到的背包正是龙小姐遗失的那个。原本以为再难找回的背包，竟然一个电话当场找到了。龙小姐激动不已，很快赶到车站认领了包包并向工作人员连连道谢。

 温馨提示
西部公汽相关负责人表示，公司和车队对司乘人员驾驶及服务方面有很高的要求，会定期进行培训和强调。车辆到站后，司乘人员都会及时打扫车内卫生并同时留意是否有乘客遗失物品，一旦发现失物，也都会上交车队。
乘客如在公交车上遗失物品，可拨打西部公汽客服中心电话0755-36357333，查询到车队电话，一般都能找回。