“无论你在哪里，总有一个人为你守候！”
在四合院，有这样一群人，她们所有工作的目的，就是每天默默守候，用心倾听，耐心解释，热情鼓励。
她们，就是四合院400热线的接线员。
每天5点钟，天刚蒙蒙亮她们就开始投入工作，晚上12点多了，依然还在电话中，每天只睡三四个小时，披星戴月，无怨无悔。她们一天接几十个电话，每个电话短的有十几分钟，长的有个把小时，她们感受的不仅是远在千里之外的那个人，更是电话线另一端的那颗心，她们用心去体会每一个人的苦与痛，并把中华文化的伟大力量传递给每一个需求者，帮助人们解决遇到的诸多人生难题。
▲ 400热线接线员
今年8月19日，四合院400热线正式上线，来自吉林白城的淑媛大姐是400的第一位志愿者。从刚开始的一个人，到四个人，慢慢发展到现在的14个人，还有30人的移动成员在场外协助，400热线真正从一个人变成了一支队伍。自此，400热线成为了四合院的一道最温暖最亮丽的风景线，成为了四合院直达民众的一个窗口，从这个窗口当中，无数的热线电话求助者在这里看到了一个更大更温暖的世界。
▲ 淑媛（右一）正在接听400电话
淑媛姐说，人们困惑的所有问题，在中华文化里都能找到答案。通过400热线，400团队正在把中华文化的伟大力量，传递给四面八方、素昧平生的亲人们，让大家都能够快速的建设自己，成就家人，从而利益到事业甚至是国家。
打进电话的求助者当中，最小的7岁，最大的68岁，既有企业的董事长、大学博导，也有家庭主妇、儿童，涉及各类人群。咨询的问题，从子女教育的迷茫、婚姻关系的困惑，到如何参与学习、如何买书以及如何开始论坛远程班、如何下载App等等，涉及方方面面。
授人以鱼不如授人以渔，对于每一个求助者，400伙伴都会引导他们通过关注四合院公众号、下载四合院APP等工具，以便进一步学习中华文化。因为只有学习才能带来切切实实的改变，只有反求诸己，建设自己，才能真正解决问题。

为了推动求助者持续学习，在淑媛姐的建议下，成立了“400热线微信学习群”，每一位打进热线的人都会成为群里的学习者，到目前为止已经建立了24个群，每个群都是好几百人不等。400的伙伴们每天都要在群里发送学习内容，有时还会邀请四合院的老师和志愿者给大家进行专题辅导。
刚开始的时候，群里的一些成员每天都说一些抱怨的话，慢慢地，这些群成为了一个相互影响、相互帮助的正能量场。只要有人提出疑问，还没等400热线的伙伴们回答，已经有群友主动提供帮助，原先的求助者，现在则变成了助人者，这是学习中华文化所带来的变化。
▲ 周佳莹和母亲
400热线团队中有一对来自山东潍坊的母女，女儿周佳莹最先来到四合院，随后母亲也加入了。来四合院一个多月了，佳莹妈妈周瑞云说，虽然在这里每天都要忙到很晚，但是浑身充满了力量，原来在家里的时候经常觉得周身不舒服，加盟400以后，这些身体不适的感觉统统没有了。当她第一次在四合院3.0战略共享中心看到雁栖湖论坛的条幅“以英雄之心备战雁栖湖的日日夜夜”时，她的内心受到了极大震动，泪水夺眶而出，她告诉自己，随时做好准备，只待一声令下，就冲上战场！
她们虽然平凡，但她们同时也是这个时代的英雄。英雄之心不独英雄才有，每一个平凡岗位上的普通人，通过明心净心，利益人心，人人都可以成为英雄，以英雄之心度过每一分、每一秒、每一天。
不管你在哪里，不管你有任何的问题，请记住这个电话号码：4000-926-966，它可能会成为你一生中的贵人！



(公众号转载请在下方留言ID，不要擅自修改)
(转载务必注明文章来源“致良知四合院”)
责编｜郭运松 图片｜宋思远  排版｜曾诗旸  审校｜倪敬慈