建立微信工作群,是利大于弊还是弊大于利?
首先,来看看建群的好处。建群能克服时间与空间的阻碍,方便职工间的沟通交流,以节约时间空间。此外,还方便方便下级实时进行工作汇报,方便各级领导实时掌握工作进度,为上下级之间的互动交流提供了便利。
再来看看微信工作群的缺陷。建立微信工作群虽然能方便工作,但在实际操作过程中,却变了味儿,衍生了形式主义,变成了“甜蜜的负担”。一是工作群“泛滥成灾”。因为建群容易,所以很多工作一开展就建群,建群后又不解散群,久而久之工作群“泛滥成灾”。特别是有的群每天都有上百条甚至几百条信息“轰炸”,让群成员目不暇接、无暇顾及,给职工工作生活带来了负担;二是很多工作群异化成了“聊天群”“吐槽群”“拍马群”“留痕群”,群的存在徒有其表,每天群里信息不断,可有实质内容的没几条,基层工作人员怕错过群里的重要信息,不得不在这些“无用群”里花费时间,极大降低了工作效率;三是给信息安全带来了隐患。有些隐私信息或敏感信息,由于操作不当,而在微信群发送,无缘无故扩大了信息的知晓面,最后,带来了隐私信息泄露的风险。
在这个信息网络时代,微信工作群应势而生,它的存在,即是合理的。至于到底是利大于弊,还是弊大于利,得看它的具体用途。我们能做的,就是尽量让微信工作群的优势最大化。
一是要讲规矩。在微信群里聊天,要知道哪些该讲哪些不该讲。总的原则是,如果在工作群里聊天,聊的不是工作内容,就一定要适可而止。更不能把微信群当成“秀场”,“秀”加班、“秀”业绩、“秀”拍马屁等。涉及国家和工作单位机密不要乱发,哪怕一对一发也不妥,信息网络时代都有被记录和泄密的可能。此外,一定不要随便拉陌生人进群,以免泄露工作秘密。
二是一群一主题,工作结束后解散群。如果某项工作只是部分人参与即可,就不要在单位的大群里持续讨论这项工作,因为大部分人与此工作无关,你在里面发一些与人家无关的内容,人家到底是屏蔽你?还是继续忍受你的信息骚扰?为了某项阶段性工作临时建群的时候,最好事先跟人家打个招呼再拉他们进群,遇到有外单位、大家相互不认识的人,拉人进群后要做介绍。阶段性工作完成后,要解散群。当然,解散群之前,对于重要的文件或聊天数据,要提前备份好。
三是慎用语音,信息完整发,重要的话打草稿。无论是群讨论还是一对一讨论,尽量少用语音,务必把一句话完整地发完,不要一段一段地发。不然,不但效率低,还会让人找不到重点。毕竟,当前这个快节奏的时代,不排除有的人有些许浮躁,谁还会静下心来听你在群里吞吞吐吐?此外,信息也不要发的太长,简洁为主。如果是重要的信息,一定要打好草稿。因为微信沟通更像书面沟通,在组织语言的时候尽量使用书面语言。
四是及时回复是一种礼貌。虽然不宣扬微信职场礼仪,但是,在微信沟通中,及时回复与不及时回复,给对方的感觉还真不一样。不及时回复,未免给人不被尊重的感觉。特别是一些重要的工作,领导部署了,下级及时回复,更是一个态度,是对领导工作的一种领受。另外,由于微信沟通缺少面部表情,你的语言、文字就是一切,所以在提高效率的同时,一定要管好自己的沟通行为,避免产生不必要的误会。
五是不要滥用截屏。有些人为了证明某个事情的真实性,常常会把和别人的聊天记录截屏,再发给第三者。其实,两个人的聊天是非常私密的行为,谁都不希望与别人的聊天记录被人发来发去,这无异于暴露他人的隐私。因此,职场上使用微信截屏要格外谨慎,如果非要截图不可,尽量把姓名、头像等截掉。
六是不要处理太复杂的问题。无论在什么单位什么岗位,准确和效率永远是第一位的,虽然微信工作群给我们工作带来了很大便捷、微信的即时性提高了工作效率,但是,在严谨性上却是短板。对于复杂的问题,如果长篇大论或长谈良久,都容易出现误解和误判。毕竟,微信沟通取代不了面谈,即使是视频聊天,一些肢体语言也没法完全捕捉到。这种情况下,面谈更好。
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