在瓜沥名港城业主徐先生新房渗水纠纷的调解过程中，物业和业主双方对责任确定的争执不休，上海宇钧（杭州）律师事务所律师 张小明试图把话题引向物业到底有没有尽到巡查、管护责任上，但最终因为证据缺乏，协商仍然没有结果。

上海宇钧（杭州）律师事务所律师 张小明说：“那戴经理我想问一下，你认为责任在哪里？在谁那一方？”
戴经理说：“油污产生者。”
上海宇钧（杭州）律师事务所律师 张小明说：“油污产生的？你也认为你们已经对整个管道已经尽到全部的维修、管理的义务了？”
童先生说：“戴经理，我想问一下，你是不是应该贴一个告示我们这个管道里面不能有油污？还是什么？”
戴经理说：“不……”

童先生说：“这是油污产生的吗？你确定是油污产生的吗？”
戴经理说：“现在这个管子堵牢，堵塞的里面是油污，是油污堵塞的。”
童先生说：“那么为什么油污会堵在这里呢？”
戴经理说：“就是因为天气冷了……”
童先生说：“不是！我跟你讲，前面你说了一个什么高空抛物，这个你在偷换概念！”
一气之下，童先生拿出了早已准备好的拍摄的总管堵塞部位的照片，以此来证明物业是在推脱责任。

童先生说：“管子出来的地方，它贴住了最下面，就是那个窨井底部，堵塞是在这个里面堵塞，在这一块里面堵塞，对不对？这个水是长期这样满在这里的。这都已经是在总管的位置了是不是？”
徐先生说：“对呀，总管的窨井口。”
童先生说：“水是往这边流过来的，一直排过去，一直积水积在这里，这里然后慢慢地把上面全部堵塞掉。”
记者 吴斐说：“那么戴经理，你这个总管的位置肯定是有问题的，不然你们不会动这么大干戈去修它？是不是？”
戴经理说：“对对对。”
记者 吴斐说：“堵塞的点肯定是在总管范围之内，是不是？已经不是两户人家私人管道的范围之内了，是不是？所以这个就没有疑问了，话题就不要再绕回去了。没有法律规定我们不能排油污，油污本来就要出去的，那么油污造成管道堵塞的话，那不是油污的问题，是管道的问题，本来就是污水管。”
上海宇钧（杭州）律师事务所律师 张小明说：“物业公司对这种管道、电网，有管理及维修义务的，及时管理及维修的义务的，关键是他们这个义务有没有做到位。如果说是因为总管变形导致污水排不出去的，物业公司又没有尽到合理的管理及维修义务的，物业公司是要承担赔偿责任的。”
张律师认为，如果物业公司认为是因为业主使用不当造成的管道堵塞，物业需要拿出证据，如果物业公司认为自己尽到了维修管护的责任，他也需要自己举证。
上海宇钧（杭州）律师事务所律师 张小明说：“如果真的是因为这个管道问题，那么就要看物业公司当时接手这个物业的时候，他当时交接是什么情况，物业公司我觉得还是有责任来证明他尽到了合理的管理及维修的义务。”
 
在调解中，记者了解到，前期物业公司目前已经注销掉了，人员也都解散了，部分分流到现在的物业公司里面。针对这种情况，张律师认为，业主徐先生作为个人，处于相对弱势地位，想要自己来提供证据证明到底是谁的责任，难度很大，建议他可以把开发商、现在的物业公司一起起诉，让被告自己去举证厘清自己的责任。
上海宇钧（杭州）律师事务所律师 张小明说：“他真主张的话，不仅可以主张这些装修损失，还可以主张空置费。因为某些原因导致房屋不能进行入住的，那么相关的责任人肯定要赔偿空置费。一般法院都会按照市场租赁价去计算。”
 
参考律师的意见建议，记者仍然试图说服戴经理就徐先生房屋遭受的损失作一个明确表态。

记者 吴斐说：“问题是出在公共部分，那肯定不是业主自己的责任。公共部分，他们交物业费是干嘛的？所以说我倒觉得你不能认为说你物业自己完全一点责任也没有。我们现在一般的常识是，只要公共部分出问题，就是你物业的责任，为什么？因为我年年在交物业费，是不是？难道公共部分出现问题了每次要我们业主自己发现来告诉你吗？你自己没有一个去巡查去发现的义务吗？”
上海宇钧（杭州）律师事务所律师 张小明说：“关键是徐师傅这个事情是之前已经出现过很多次管道问题了。不是第一次。”
徐先生说：“光我2号楼我是第4次了。”
记者 吴斐说：“那这次是这样。以后是不是还会出现这样的问题，难道每次压力都转嫁到业主头上，要自己去预先巡查把问题及时给它遏制掉？不然的话，等到问题出来了，造成损失了，损失没人赔。”
但戴经理仍然只是表示自己会继续与开发商方面沟通，别的也没办法。张律师认为，虽然前期物业公司已经不存在了，但开发商作为它的股东，徐先生还是可以追究开发商的责任。考虑到戴经理一直跟开发商沟通都没有结果，调解结束后，记者拨通了开发商方面的相关负责人任先生的电话。
任先生说：“这家物业公司原来是属于我们的，现在去年已经转给人家了，人员也没有了，现在这家公司也没有了，这就难办了。管道堵塞的话，因为管道保修期是两年，两年的话，早已经过了保修期了。”
记者吴斐说：“任总站在您的角度，如果说是能够帮助当事人……因为当事人如果进行调解的话，他是愿意让步的。比如开发商跟物业商量一个方案，能对他有所补偿的话，那就最好。毕竟前期物业当时在履行服务合同的期间，他是属于你们集团下面的。”
任先生说：“你给我讲，我知道了。我会跟公司去反映去。”
徐先生表示，如果我们栏目介入调解仍然没有结果，他将走司法途径维权。
萧山广电全媒体记者：吴斐、马思远
编辑：於许珊
责编：张丽丹
来源：智慧萧山
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