近日，外媒刊登了北美地区多家彩票机构为吸引年轻一代的购彩者所采取的积极措施。研究表明，摇奖类彩票游戏购买者的平均年龄为55岁，即开票购买者的平均年龄为45岁。因此，彩票机构希望借助实验性的市场营销技巧来吸引令人难以捉摸的千禧一代（指1982-2000出生的人）玩家。

麦卡锡集团实施的一项研究表明，84%的千禧一代明确表示他们不喜欢或者不信任传统的市场营销。美国得克萨斯州彩票机构、加拿大乐透魁北克公司、加拿大安大略省彩票公司已经将其细分研究应用到使用现代化的市场营销技术上。为此，他们举办音乐会、支持不断发展的年轻人社区、与娱乐公司合作，努力吸引新的购彩者。
小贴士
什么是心理细分？
现代市场营销始于心理细分研究。心理细分是一种依据共同的性格特征、态度、生活方式和其他要素对消费者进行分组的方法。一旦彩票机构了解其目标受众的人口统计学特征和心理统计学特征，那么，两套数据的组合就能开始塑造潜在的购彩者画像。

（原文配图）
用音乐会扩大覆盖面
得克萨斯州彩票机构推出了一个音乐会系列。它利用大数据来寻找并延聘音乐家和社交媒体，以扩大音乐会的覆盖范围。得克萨斯州彩票机构的安德鲁·利珀介绍说：“挑战在于预算限制和能覆盖的人数有多少。规模是个问题，但强有力的数字化元素可以借助现场直播和具备可分享性的内容，极大地提高每场音乐会的覆盖范围。”

与年轻人建立长期关系
加拿大乐透魁北克公司帮助当地发展电子体育和视频游戏产业，把注意力放在了与购彩者构建真正的长期关系上，他们放弃了硬性推销技巧，转而更加注重以客户为中心。乐透魁北克公司的纳塔莉·拉霍特解释说：“真实才能让人接受，要做到这一点并不容易。他们的社区意识很强，很难介入其中，但如果做到了这一点，他们就会考虑参与购彩，因为那意味着他们信任彩票。”
与娱乐公司合作办节目
加拿大安大略省彩票公司与康力斯娱乐公司合作，成为热门电视节目《老大哥》（加拿大版）《Big Brother Canada》的合作伙伴。安大略省彩票公司的卢克·斯蒂林说：“合作伙伴关系在我们的整体营销策略中起着关键性的作用，究其原因，有很多。随着我们业务与灰色市场、娱乐企业的界限日益模糊，对品牌和产品相关性的需求达到了前所未有的高度。合作伙伴让我们能够在不需要获得突出表现的领域迅速取得进展，使我们获得新渠道，并能通过新市场提升品牌资产。” 
一切均以客户为中心
这些富有远见的彩票机构正借助以消费者为中心的策略而非传统的以产品为中心的策略来吸引购彩者。若要采用这样的策略，机构就必须重新思考如何开展成功的市场营销活动以及如何评估营销活动是否成功。拉霍特评价说：“最终，如果希望做到以客户为中心，那么你就必须拥有愿意熟悉你的目标群体和市场的员工。我们已经说过了，要‘打破常规’。‘常规’是我们建立起来的，也是我们应该打破的。”

减少对销售产品的关注从而构建长期的关系需要付出巨大代价，所获得的回报也很难量化，也很可能是付出的代价无法补偿。但是，现在许多彩票机构过分强调业务的短期成功，认为长期问题会自然而然地解决。这是一种危险的做法。彩票机构必须学会在长期健康发展和短期成功之间实现平衡。
因此，利珀总结说：“有一种观点认为，一旦消费者安定下来，当他们步入不惑之年时，就会开始玩彩票。虽然对一些人来说可能的确如此，但如果我们和他们没有建立起相关性，也没有尽早成为他们所考虑内容的一部分，那么，他们很可能永远不会考虑购买彩票产品。你不能想当然地认为彩票会被他们纳入考虑范畴。”