尼康相机败退，打败它的不是佳能，而是智能手机；
口香糖销量暴跌，打败它的不是木糖醇，而是微信、王者荣耀；
消灭黑车的，不是运管部门，而是滴滴和共享单车；
扒手变少，不是因为警察，而是因为手机支付的普及
……
我消灭你，但与你无关！人人都需要一场自我革命，每一个企业都需要一场数字化革命！
——启领商学院创始人 万明治
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」

2016年10月马云在云栖大会上提出“新零售”，紧接着腾讯提出“智慧零售”，京东提出“无界零售”，似乎零售行业要迎来一场新的变革风暴，事实的确如此。
 
以人口红利、基础建设、房地产等带来的经济增长已成为过去，从2012年第二次城市化开始，消费升级、智能制造、创新驱动等因素推动了新一轮的经济浪潮，此时新的消费需求随之产生。
01
消费真的降级了？
 
消费升级&降级共存
小霸王、步步高、OPPO、vivo这些产品在国人消费史上都有着光辉的岁月，而隐藏在背后的掌舵手，是被人称之为“经营之神”的段永平。
经他手下推出的所有产品定位都有一个共同点——小镇青年。
十几年前买不起电脑的都买了小霸王，几年前买不起iPhone的同样买了OPPO、vivo。
因而消费环境并不是一味的升级或者降级，而是共存的，重点是要找到我们的目标客户在哪里。
段永平推出的产品能够精准找到客户，因而有了一个又一个的营销神话。

所以消费升级、降级似乎跟企业的发展方向没啥关系，重点是要找准产品定位的客户在哪里。
消费分级区间清晰明显
10年前上海的女青年执着于买LV的包包，不惜节衣缩食跑步上班，如今的女青年更加关注潮流品牌、小众品牌，一个LV的价格够买十个小众包包，不会“撞包”变成了他们的买包条件。

消费商品的价格降了，但这不能定义为消费降级，只是因为消费区间越来越清晰明显，消费选择越来越多。
 
消费附加功能需求剧增
在李佳琪的直播间购买化妆品，我们购买的是一支口红还是一种消费体验？
周杰伦的新单曲发布两小时销量破千万，我们仅仅买的是一首歌吗？还是一种情怀，或者跟风？
如今消费者对产品的附加功能需求更加强烈。

随着消费观念的变化，我们发现新消费时代消费者的特性也有了新的变化：
 
1、80后（网购主力）逐渐成长为消费主力，与60、70后构成新消费中坚力量；
2、95后（Z世代）更关注体验与性价比，决定家庭购买决策；
3、KOL（生活方式偶像）影响愈发增大；
4、注重及时交互性；
5、60、70后黄金中老年的新消费特性。
02
零售升级走向何方？
 
随着90、95后新生代崛起，引发消费升级变革，消费升级又促使了零售的升级。
线上流量红利见顶，需开发新的流量市场；AI物联网的智能化发展促使仓储运输等行业效率提升；移动互联网的发展，人手一部手机确保了线上零售的触达……
 
一种新的零售模式悄然上场！

它以互联网、物联网为依托，通过大数据对商品生产、流通、销售过程进行升级改造，重构人、货、场实现线上线下完全一体，并与现代供应链进行深度融合，我们称之为“新零售模式”。
而随着新零售概念的普及与深入，由中国企业领导的第五次零售革命随之而来，突出无界、智慧，强调线上线下深度融合。
 
中国零售百强企业的零售额占全球零售总额的6.3%，而美国的百强企业零售额占全球总额41%，是我们的7倍。
零售企业龙头沃尔玛市场达到三万亿，第二名克罗格占比1.3万亿，而中国最大的传统零售企业苏宁占比仅仅三千亿份额，凄惨程度可见一斑。
但是随着国内企业在新零售浪潮中的布局和投入，相信在未来中国肯定会出现千亿级甚至万亿级的零售企业。
 
03
新的零售机遇在哪里？
 
线下房产价格持续上涨，实体租金成本居高不下，实体店铺步履维艰；
线上电商流量红利见底，成本节节攀升，新零售企业虽走在时代前列，却依然在上下求索。
此时私域流量池横空出世，为品牌商指数级增长带来了“低成本、大产出”的新机遇。
众所周知，所有的零售场景离不开两个关键词：数字化+会员，合二为一即私域流量。
 

全球最成功的数字化会员企业Costco收费会员有七千万之多，每年产生一千多亿的营收，会员费占比净利润90%以上，市值达到1198亿美金。
国内企业小米也是会员模式的佼佼者，通过互联网连接器触及的会员人数2亿之多，按照平均每个会员300元计算，2亿会员价值占比小米三分之一的市值，非常可观。

而这家母婴用品生产销售公司孩子王，则是零售界私域流量的高端玩家。
该公司前期随着线下门店会员的不断积累和线上布局投入，积攒了部分忠实粉丝。后期孩子王通过粉丝IP化转变，打造了6000个育儿顾问IP，来获得用户的信任和强关系链接。
同时通过APP、公众号、小程序，将用户进行集中管理运营，目前其会员已经从1000万增加至2700万，其中有300万在线付费用户。
孩子王的门店不再只是一个母婴卖场，而是一个线上线下融合的服务中心，流量池带来的服务收入占比40%！
 
其俨然已成为一家母婴品类的互联网公司，同时也是一家新零售模式的样板公司。
 
而用友薪福社作为社会化用工领域的领航者，嵌入私域流量池个人与企业之间。
为企业社会化用工形式的私域流量池提供结算业务，承载企业私域流量指数增长。
同时做到业务迅速分发、流程高效合规，可谓是社会化用工企业私域流量池最优的解决方案。
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【往期精华】
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用友薪福社：用友旗下社会化用工领域整体解决方案服务商