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10月23日上午11时许在十堰市老虎沟治安综合服务站前一名满脸泪痕悲恸欲绝的中年女子突然叩窗求助口中不断喊叫着“警察同志帮帮我！帮帮我！”
十堰市公安局茅箭区分局朝阳路派出所民警金晓峰刚巡逻完回到治安综合服务站，就看到一名女子不断拍打着岗亭窗户求助。“不要着急慢慢说，我们会保护你，也会帮你解决困难的。”金晓峰立即安抚女子情绪，话音未落，该女子便紧紧攥住他的手，不停哽咽着说“我父亲在医院快不行了，我打的车也堵在了路上，求求你们帮帮我！我实在是没办法了，这可能是我见我父亲的最后一面了！”
▲李女士奔向警车
原来，李女士的父亲80多岁了，之前有心脏病的他在20日突然患了脑梗，一直在医院接受治疗，刚刚正在上班的李女士接到了父亲病危正在抢救的电话，因事发突然，亲人外出办事暂时都没有在身边，李女士便着急赶去医院见父亲最后一面，但此时正值午间交通高峰期，十分难打车不说，好不容易叫到的网约车又堵在路上动不了，她着急的直掉眼泪，正不知道该怎么办时，突然看到巡逻民警走过来，情急之下便跑过来求助。
▲民警协同李女士前往医院
“急群众之所急，既要规范执法，也要让群众感受到民警的温情服务。”为了不让李女士一家留下遗憾，金晓峰迅速与同事交接好手头工作，立即驾驶警车送李女士去医院，同时用对讲机呼叫沿途路口执勤交警协助疏导交通，在车上李女士慌张又忐忑地一个劲儿搓着双手，口中不断的重复着“谢谢警察！谢谢你们...”金晓峰耐心宽慰李女士道“没事的，没事的，你不要担心，马上就到医院了!”
▲警车内民警宽慰李女士
警车在确保安全的情况下一路疾驰，原本需要20分钟的路程，这时不到10分钟便到达了李女士父亲所在的医院。
车刚刚停稳，李女士便迫不及待的奔下车跑进了医院的人群中，人群里远远的传来了一句“谢谢你们！”金晓峰这才稍许松口气，默默驱车返回自己的工作岗位！
“ ‘有需要（危难）找警察’，绝对不是一句空话。的确给力！感谢亲爱的人民警察，在父亲弥留之际，情急之下，求助警察，打了飞的直奔医院。感谢三位人民警察！！！不胜感激！！！”当日晚间22时许，李女士难掩对民警的感激之情，发微博再次表达对民警温情服务的谢意。
▲李女士感谢民警的微博
近年来，茅箭区公安分局坚持大德立警，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，坚持“捍卫正义、守护平安”，始终把人民群众放在心中最高位置，把人民群众的需求作为第一需求，在点滴小事中演绎着公安民警朴实无华的爱民情怀，用实际行动赢得群众的信任、支持和尊重。
那么我们什么情况下可以找警察蜀黍呢~“不要瞎报警，但也不要怕报警”下面就给大家说说“警察蜀黍的正确打开方式”吧！
这些事情归警察管
公安接处警范围
? 受理报警的范围
1、刑事案件；
2、治安案（事）件；
3、影响社会治安秩序的群体性事件；
4、火灾、交通事故及其他抢险救援工作；
5、其他需要公安机关处置与违法犯罪有关的报警。
? 受理求助的范围
1、发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救援的；
2、老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
3、群众遇到可能危及人身、财产安全的紧急危险，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
4、水、电、气、热等公共设施出现险情，需要公安机关配合有关部门先期紧急处置的；
5、其他需要公安机关先期处置的威胁公共安全和公民人身、财产安全的紧急情况。
? 受理投诉的范围
公安机关及其人民警察发生违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》、《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权、不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的违法违纪行为。
这些事蜀黍真的无能为力
常见的不属于公安职责范围警情
? 民政救助类：应向民政局求助
1、流浪、乞讨人员的救助。
2、残疾（特困）人员生活救助。
3、弃婴。
4、精神病人。
? 道路交通类：应向市政管理部门求助
1、路面大面积塌陷、路桥坍塌。
2、路面有大（巨）石滚落。
3、出租车收费不合理。
4、黑车拉客。
? 森林火灾类：应向森林火警求助
1、森林火灾求助。
2、山地、田野火灾求助。
? 城市建设类：应向城管部门求助
1、市政公共设施的管理、使用、维护。
2、占道经营、违章摆摊设点。
3、流浪狗。
4、生活噪音。
? 其他噪音污染类：应拨打环保热线
工业噪音、建筑工地噪音。
? 管道抢修类：应向自来水公司求助
1、水管管道损坏。
2、消防栓的维修、保养。
? 电力调度类：应向供电部门求助
电力设施（设备）的使用、维修。
? 劳动保障类：应向劳动部门求助
1、劳资纠纷。
2、拖欠民工工资。
? 防汛指挥类：应向防汛指挥办求助
1、防汛。
2、山洪灾害。
? 卫生监督类：
1、发现食品、药品有问题向食品药品监督管理局求助。
2、举报非法行医、传染病源、超生、医疗纠纷，以及非肇事肇祸的精神病人要求医院收治的，应向卫生和计划生育部门反映。
? 各种纠纷：
经济、债务、婚恋等纠纷应向法院求助。
? 假冒伪劣类：应向市场监管局、物价局反映
1、假冒伪劣商品。
2、消费者权益保护。
3、消费者投诉。
4、价格欺诈。
5、传销。
? 物流类：
物流行业寄递过程中产生的遗失或纠纷，应向邮政、市场监督管理部门反映或通过法律途径处理。
? 其他：
1、物品遗失在出租车、公交车或大巴车上的，应向交通局运管处出租车管理办公室或公交公司反映寻求帮助。
2、宅基地、田界土地纠纷，家庭婚姻纠纷，应向镇（街道）等基层组织反映或通过法律途径处理。
3、柜员机取钱卡被吞，应向银行客服反映。
4、宠物走失、一般物品遗失、开锁、通信故障、小区内部管理有关的（小区内车辆被堵等）等相关事项可以向相关单位或民间组织求助。
社会有分工、部门有职责。同时我们也希望大家把有限的警力留给最有需要的人，让警察去预防、打击、惩罚违法犯罪，共同创造更加安全的社会治安环境。
虽然有些事情不在警察的处理范围内，但当我们有需求的时候警察蜀黍还是会热情的帮助我们。
审核：陈浩 郭赟
策划：陈 杨
编辑：杜文思
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