作为英、韩、中团队联合打造的知名儿童摄影机构,萌小主国际婴童摄影(以下简称“萌小主”)在今夏燃起流量聚客魔力。在短短1月内,萌小主通过投放微信朋友圈广告,收获200余份订单转化,高峰时段仅1小时便“斩获”800多位粉丝,灵活使用小程序,增加了客户留存。
据第六次全国人口普查数据显示,此前每年出生新生儿1600万人左右,全国共有儿童人口2.22亿,占总人口的16.6%。中国儿童消费市场规模已接近4.5万亿元,儿童市场的巨大能量还远未释放出来,前景非常可观。
政策放量+多重优化
打破获客流量枷锁
萌小主市场团队看准政策利好,通过多重测试优化之后,增加了腾讯广告投放计划和曝光时长,有效提升了品牌的知名度。
在外层素材设计中,萌小主尝试用单图、“6宫格”的样式呈现客片,以“萌文化”为核心,使用温馨、可爱、自然风格的图片,给人带来活力和亲近的感觉。并且优化师通过每天的监测动态数据实时来调整素材版式,有效保持用户的新鲜感。
在外层文案方面,用领取价目表、限时套餐优惠、服装造型场景特价这样的信息吸引消费者的眼球,直接点明活动主题、价格数字,让消费者对优惠信息一目了然,收获大量粉丝注意。
公众号吸粉+小程序跳转
助力构建私域流量池
“我们期望将萌小主打造成亿万家庭亲子摄影的首选品牌,因此,我们希望将具有这些共识的客户聚集在一起,并把萌小主国际婴童摄影前沿的服务资讯传达给他们。我们希望通过微信朋友圈广告,帮助我们沉淀线上客户,提高线下成单量。”萌小主市场推广负责人表示。
▼ 增加导流入口 小程序沉淀用户
根据这个需求,在萌小主和优化师的多次沟通后,决定在落地页中设置关注按钮,方便用户点击后直接跳转至公众号关注界面,关注后即可与后台客服互动交流,浏览活动信息,收获大量粉丝,高峰时段更是仅用1小时,就收获800多新粉。
同时为截取珍贵线上流量,沉淀客户资源,优化团队在落地页中增加了多个小程序跳转按钮,经过内层优化之后公号吸粉速率提高30%,点击“查看更多照片”可快速加载萌小主小程序,在用户手机中深深扎根,为潜在二次消费、长周期决策带来便利。
前端拓量+社群运营
打造旺季营销闭环
除了在内外层样式、落地页导流设置、小程序跳转、曝光增加等方面突破流量瓶颈,萌小主也在用户定位和客群精细化运营上下足了功夫。
一方面,当流量充足时,会精确年龄、性别、兴趣行为标签并加上婚恋情况筛选;流量紧张时,放宽标签,并且相应增加投放时段。同时,为了避免重复曝光,采取排除营销的方法,即已关注萌小主公众号的用户不会重复收到广告。
另一方面,萌小主在官方微信公众号设置了人工回复,小程序跳转后也设置了对话界面。通过1对1的“专属服务”使客户转化率接近25%,转化目标成本控制在100元以内。萌小主还通过后续客户社群运营,持续维护公众号及小程序沉淀的有效客资,缓解了摄影行业用户决策周期长易流失的痛点。
儿童摄影投放Tips
? 了解目标客群特征,面对母婴亲子用户,外层图片及内层排版尽量采用活泼样式,基础配色不宜选择高饱和色调。多图轮播可以定期更新素材,增加曝光新鲜感。
? 为了第一时间使用户建立起对品牌的好感,在进入小程序落地页前用原生推广页做承接。通过展示萌宝客片、限时优惠活动等内容赢得用户关注。品牌历史及客户评价可加深用户信任感,提升小程序的用户留存时间,并能够进一步促进用户购买转化。
? 曝光拓量与公众号社群运营结合,利用宝妈晒单对新用户进行引流。直接跳转公众号关注界面,可减少用户跳转流失;旺季广告落地页插入小程序跳转,唤醒老用户引流到小程序,激活复购,同步增强粉丝粘性和互动率,提升长久留存。