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改革开放40年来,产生了一大批优秀的企业家,但在这些企业家中,谁能配得上“商业教父”这个称谓,或许段永平是最没有争议的一个。
这不仅体现在他一手做出了小霸王和步步高两家家喻户晓的企业,还在于他培养和提携了很多优秀的企业家,例如,网易的丁磊、拼多多的黄峥、OPPO的陈明永、vivo的沈炜……都将自己商业上的成功,归功于段永平商业思想的引领。
做事要讲本分
段永平为什么这么厉害?
探寻其商业成就的秘密,会经常看到他说一句话“做正确的事,把事情做正确”。
理论上来说,如果一个企业家总能选择做正确的事情,并且能把事情做正确,自然会立于不败之地。
但什么事情是正确的事情?如何把事情做正确?何为正确与否的评判标准?这就不得不说,段永平做事的方法论:本分。
何谓本分?段永平在不同场合,通过不同的角度做过多次阐述,其基本思想是:做人、做事、做企业要“本本分分”,少一些投机取巧与歪门邪道。
段永平说:“所有的企业一些基本的原则都是相同的,比如保证产品的质量,比如守信用等,关键是能不能坚持。就拿信用来说,谁都知道应该遵守,但关键要看一旦要付出代价时能不能做到。
举个简单的例子,向别人借了钱,还钱是应该的,这跟以后要不要再借没有什么必然的联系。而有的企业不是这样,他们把讲信誉变成了一种手段,因为我还要跟你打交道,所以我就讲信誉;如果我以后不再跟你做生意了,就会找各种理由赖账,这就是不够本分。”
段永平创办小霸王时,当时行业有些品牌的返修率高达30%,但段永平却通过艰苦的努力,将小霸王的返修率控制在0.3%左右,而且在资金并不富裕的境况下,在全国建立了五个维修中心。给消费者提供过硬的质量产品和放心的售后服务,在段永平看来就是一个企业的“本分”。
步步高教育的金志江很早就看上了“小天才”商标,但出价到300万,商标持有人仍然不卖。2008年金融危机时,金志江委托第三方公司,只花了30万就买到手了。
当商标真正过渡到步步高手上时,金志江却派人找到原来商标持有人,补给了对方270万,并告诉对方:“我们认为当年你的品牌值300万,现在也值300万。”很多人觉得金志江傻,但在他看来,这恰恰是步步高成功的秘诀:本分。
“本分”的做法,为步步高的发展营造了极佳的内外部环境,也促使了步步高裂变出了vivo、OPPO、小天才等等优秀的企业。
段永平说,步步高能发展至今,与同时代很多“流星”一样的企业相比,关键在于他们很少犯错。而少犯错误的原因,就在于他们总能根据一件事是否属于“本分”的范畴进行抉择。
细致的计划,精确的管理
万科创始人王石是一个非常挑剔的人,他脾气非常大,被员工称为“王老虎”。据说早年创业期间,办公室里传来的经常是他地动山摇的拍桌声和阵阵咆哮。而与员工交流时,他往往言辞激烈,让对方压抑的喘不过气来。有员工甚至与他说话时,会紧张到双腿颤抖。
但王石从来没有骂过一个人,而且极其欣赏他,在这个人36岁时,王石就将万科总经理的重任交给了他。他就是现在的万科集团董事会主席:郁亮。
郁亮做事有个方法,就是细致的计划,精确的管理。他喜欢“阿波罗登月计划”,“人类登月这么伟大的事情也是一个计划,是计划就可以分解实现”。在郁亮看来,再难的事情,其实都可以分成很多细项的小事,然后一点点实现,没有想象那么难。
靠着这个方法,郁亮完成了很多令人震惊的事情,比如带领万科突破千亿,比如登珠峰、比如跑马拉松。
郁亮从小不爱运动,工作后更是成了一个大腹便便的胖子,为了登珠峰,他决定开始节食、减肥、再长跑、还组织了个菜鸟登山队。三个月的时间,郁亮减掉了25斤,一年后,郁亮各项体检指标开始正常,体能突飞猛进。
此后,他登顶了5000米级的四姑娘山大峰、6000米级的启孜峰、7000米级的慕士塔格峰。2013年,郁亮开始准备挑战珠峰。
为了确保目标的实现,他仔细研究了历年来攀登珠峰的遇难者遇难经历,寻找原因,研究对策,并做了充分的准备。
2013年5月17日,经过三年计划、层层分解、精心准备、严格的管理,郁亮和队友历时8小时成功登顶珠峰。
在郁亮登上珠峰之前几年,也有一些中国企业家尝试攀登珠峰,但一部分却因体力不支、冻伤等原因,中途折返。
郁亮登顶的过程中,也遇到了16具登山者的遗体,一名队友还突发脑水肿,被迫放弃。拍摄回来的视频中,刚刚去世一小时的遇难者,穿着鲜亮的登山服就倒在白雪中。但他却显得“很容易”,他没受伤、没减重、甚至没晒黑。
这一切都源于他对风险细致的计划和精确的管理。他说:“死亡不过是一个概率问题,概率管理得好,就不会死。”
从珠峰回来5个月后,郁亮在北京完成了自己人生的第一个马拉松,成绩是足以令常人骄傲的3小时44分。此后,49岁的他又在上海创造了3小时18分的个人最好成绩。
“我相信,一切事情只要做好充分的计划和准备,然后一步步去做,就一定能成。”郁亮说。
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