海底捞之所以发展的这么火,跟自身的管理和经营方式也是分不开的,看了这张249元的账单你应该就明白海底捞为啥会这么好了。
吃一顿饭花249元,好像对很多人来说是一件非常正常的事情,但不知道你们有没有注意到一个细节,在这个账单上,原单价格是250元,这个数字总让人觉得有些不好听,毕竟吃个饭花了二百五,总觉得有些傻傻的,如果加一块钱的话,可能顾客又不太愿意了,所以海底捞就直接给顾客减去了一块钱,如果你遇见这样的事情,是不是心里面瞬间暖暖的?
就是因为这个账单,出现在网络上之后,被很多人夸赞这是一家高情商的餐厅,以前别人都说海底捞里面的服务特别的周到,其实现在看来,他们不仅仅是把服务做得很好,而是设身处地的为顾客着想,哪怕是一些小小的细节,只要顾客提的出来,他们能做到的就尽量做到,你说这家餐厅能不火吗?
甚至有很多顾客表示,其实海底捞里面的火锅味道并不算是最好的,也不算是最正宗的,而且海底捞里面的客流量比较大,如果赶上饭点儿去吃饭的话,那估计要等很长时间,可是看到这么高情商的餐厅,感觉来这里吃饭是非常舒服的,所以说等一个小时也愿意,这如果是搁在别的火锅店的话,别说是等一个小时了,我感觉等10分钟就会让人很着急吧。
以前别人都说细节决定一切,可能很多人还不太相信,但个人觉得,海底捞既然能把这一点处理得这么好,后期的发展应该也会很不错,毕竟这样的高情商餐厅,日常生活中还真是不多见。