前言
三个区的工商办事窗口均具有中介代办人员入驻工商办事窗口,而前来办事的群众也有不少是中介。同时,中介窗口也起到了咨询的作用,不少办事群众前来中介注册代理窗口进行工商业务咨询,办事群众也能通过正规渠道来委托中介进行工商办事。
——深化商事改革制度暑期调研江苏分队
一来到盐城,大片大片的绿地让我们眼前一新。盐城各区分布广,但绿化环境好,城南的美丽风光更是令人赏心悦目。
大丰区政务服务中心外部环境
在盐城市,调研的政务服务中心都非常宽敞明亮。其中,盐都区和大丰区都有扶手电梯,盐都区政务服务中心每一层都设有专门的咨询台,并且还有专门的咨询窗口。咨询窗口紧挨自动服务区,极大方便了办事群众。大丰区政务服务中心的咨询窗口发挥着较大的作用,不仅解答办事群众的疑惑,还会为办事群众提供需要的模板表格。亭湖区政务服务中心的工商办事窗口较其他两个区要小,但前来办事的市场主体却十分多。
盐都区政务服务中心内部
在调研中,我们发现盐城市的中介代理注册业务比较盛行。三个区的政务中心均有代办中介入驻,而前来办事的群众中也有不少是中介。值得一提的是,在亭湖区政务服务中心,几乎都是中介与其委托方一同前来办理业务,中介代理年龄分布在20岁至40岁左右不等。盐城市政务服务中心挑选了优质中介入驻大厅,同时,中介窗口也起到了咨询的作用,不少办事群众前来中介注册代理窗口进行工商业务咨询,使得办事群众可以通过正规渠道来委托中介进行工商办事。
盐都区工商办事窗口
大丰区工商办事窗口
亭湖区政务服务中心工商办事窗口入驻中介代理
此外,盐城市供办事群众使用的自助电脑也发挥着实际作用,不少来办事的群众都逐渐习惯使用政务服务网进行网上办理,将线上线下的政务服务融合起来,方便办事群众更高效率地完成工商业务办理。在调研过程中,我们也观察到大丰区和亭湖区的自助电脑使用率较高。
大丰区有较多市场主体前来自助申报区办理工商业务
总体来说,盐城市的三个区工商业务办理水平比较一致:环境明亮宽敞、工作人员服务态度良好、中介代理业务盛行。不过,三个区政务服务中心周边的交通都不是非常方便,特别是亭湖区政务服务中心目前正在修建高速公路,封闭路段更是给办事群众带来一些不便。
亭湖区政务服务中心附近
统筹 | 徐现祥 马晶 金奕彤
图文 | 宋思勰 谢冬纯
编辑 | 曾涵茹
排版 | 肖泽林
审核 | 寇宏波
【2019商改调研】往期推送
河北 〔19〕石家庄:便民设施未尽其用 〔37〕衡水:锦旗背后,问题仍存
〔53〕唐山:重工业城市该如何走营商之路?
〔54〕张家口:冬奥之城,同城不同样 〔59〕廊坊:“招工难啊!”
山西 〔26〕太原:办成事基本只跑一次 〔58〕大同:“我的意见怎么可能对商改有影响”
吉林 〔12〕长春:效率要提高,关怀不能少 〔44〕白山:年轻血液何时回流?
〔45〕四平:网办虽快,操作太难
江苏 〔24〕常州:各区之间政务服务差异大 〔41〕南京:“标准化服务”还在路上
浙江 〔2〕杭州:“让天下没有难做的生意”
〔38〕金华:如何留住金华人?
〔39〕丽水:明确流程才能“只跑一次”
〔40〕宁波:“27 ℃暖心”,让服务有温度
安徽
〔15〕蚌埠:老城亟待新活力
〔16〕合肥:“基础设施”没跟上“营商热情”
〔17〕淮北:业务分散稍显麻烦
〔47〕芜湖:线上办理何时真正“高效”?
〔48〕铜陵:服务热情与营商凉怆,冰火间作何考量?
〔56〕阜阳:“全程电子化”带来便利
福建
〔8〕莆田:硬件超一流,服务待提升
〔18〕福州:专业服务获好评
〔28〕宁德:办事中介如此多,原因为何?
〔29〕三明:办事大厅窗口分布待改进
山东
〔42〕枣庄:办事大厅为何空荡荡?
河南
〔20〕信阳:电子政务发展迅速
〔55〕安阳:老花镜中的“暖心”安阳
〔60〕洛阳:想更进一步,还得走好群众路线
湖北
〔6〕武汉:网上办事系统需加强
〔21〕鄂州:“全程电子化”任重道远
〔22〕咸宁:服务暖人心
〔61〕荆门:窗口变迁反映城市发展
〔62〕随州:商改之路需思想同行
湖南
〔3〕岳阳:古时巴陵今黯然
〔5〕常德:中介入驻办事大厅
〔23〕邵阳:“没有人愿意留在邵阳”
广东
〔1〕广州:入市不易,出市也难
〔11〕深圳:办事高效,服务温暖
〔33〕韶关:打好旅游牌,创宜商韶关
〔49〕阳江:让“最多跑一次”不只是一句口号
〔50〕湛江:业务分散,变麻烦还是方便?
广西
〔34〕贵港:“两小时办结”彰显贵港效率
〔51〕南宁:放管有裨益,服务有潜力
〔52〕玉林:良好设施却无高效服务,为之奈何
海南
〔57〕海口:城市三线,消费一线
贵州
〔7〕遵义:软件硬件需并进
〔35〕毕节:小城商改“任重道远”
〔36〕贵阳:办事不易,排号更难
云南
〔9〕普洱:网上政务宣传有实效
〔27〕昭通:线上线下服务需共抓
〔43〕昆明:请为春城添暖意
陕西
〔13〕安康:市场主体少活力
〔14〕汉中:政府“减法”换取市场“乘法”
〔46〕铜川:政务服务换“新颜”
甘肃
〔10〕兰州:软件跟不上硬件
〔30〕嘉峪关:政务服务赢办事群众“点赞”
〔31〕酒泉:网上政务服务显不足
〔32〕张掖:政务服务仍需改善
青海
〔4〕西宁:硬件先行,服务待提升
宁夏
〔25〕吴忠:闲置窗口数量不少
「2019国家商事制度改革暑期调研纪实」更新中
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