10月14日，新区行政审批局召开党组理论中心组（扩大）学习会议，围绕“二次绩效考核”等方面，对“海底捞讲座”内容开展了集中学习讨论。会上，党组书记吴江对海底捞的激励体系进行了详细的解读，局中层以上干部分别进行了交流发言，纷纷表示对部门二次绩效考核、窗口考核管理、代办员考核具有深刻的启示作用。
一、聚焦考核目标，明确KPI制定方向
二次绩效考核对激发政务服务活力有着至关重要的作用，海底捞的绩效考核方式提供了一种新的思考维度。考核工作的出发点不是为了考核而考核，而是基于员工、用户、组织等角度统筹考虑。一是突出满意度。从上级部门满意度和服务对象满意度内外两个维度考量部门重点工作，提高成效。二是突出问题导向。考核不能仅盯成绩，围绕需要解决的问题制定KPI，达到解决问题的目的。三是突出干部培养。杜绝论资排辈现象，考核和奖惩结合起来，激励干部作为。
二、聚焦考核对象，科学制定考核方案
撑起海底捞员工热情的是一整套激励体系，这是海底捞公司背后真正的源动力，行政审批局要围绕政务服务和市场服务的相通点，借鉴海底捞考核管理机制，从内容、方式、权重三方面优化部门考核方案，加大能量化的考核范围，缩小不能量化的考核范围。考核方案必须不断动态调整，在不同发展阶段，根据解决的重点问题，调整考核的重点。同时，在考核执行过程中如若发现问题，也应第一时间及时调整考核方案。
三、聚焦考核主体，充分发挥考核作用
充分运用此次学习讨论成果，完善部门考核管理方案，将培训、制度和考核区分开，同时完善，推进政务服务工作进一步制度化、精准化、人性化。按“谁考谁负责，谁负责谁出考核标准”的原则，部门二次考核由综合法规科牵头，窗口考核和代办员考核由审批协调科牵头，真正把考核责任压实，充分发挥激励作用，让政务服务工作更上台阶。
