近年来，人口老龄化严峻程度逐年加剧，养老问题的热度持续居高不下，如何养老？在哪养老？养老费用？等诸如此类的现实问题已经成为了中老年群体关注的焦点。

近日，广州日报本地通微信公众号发布了一篇《保姆连续多口强行喂食，噎死86岁老人！法院判了》的文章，霎时间刷屏朋友圈，引起了社会各界的热议，发生在辽宁大连沙河口区八旬老人孙先生的这桩惨案，发人深省。
案例回顾2018年3月，年逾八旬孙先生的女婿和大连市一家人力公司签订了家政合同，购买照顾86岁孙先生的家政服务。2018年5月初，宋女士经人力公司介绍至孙先生家从事照顾老人的工作。孙先生家人按照每月4500元的标准直接向宋女士支付劳务报酬。
　　2018年6月23日上午，宋女士对孙先生喂食食物，且连续多口地喂食。宋女士陈述当时孙先生被饭卡住，之后宋女士联系孙先生的家属，并由家属通知急救中心抢救。孙先生经抢救无效死亡。家属称，当天上午，宋女士将孙先生蛮力拖拽至餐桌，其喂饭时动作粗野，在孙先生不能吞咽的情况下强行喂饭，导致食物堵塞被害人呼吸道。沙河口区人民法院一审判决，宋女士赔偿孙先生家属交通费、丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金共计10万元。  
通过案例我们不难发现，顺利通过人力公司家政合约的宋女士日常照护并不规范，急救意识缺乏，毫无职业操守。近年来，诸如此类的家政案件频发，有通过监控发现家中长者被保姆掌掴，有保姆照顾不周导致长者摔伤，还有前几个月爆火的家庭伦理剧《都挺好》里骗了苏大强感情与金钱的保姆蔡根花……

案例推文留言区热议
事件一出，“什么样的人照顾老人才专业”的问题，再一次引发看客们的热烈争议。包括在大众眼里，与家政服务“傻傻分不清”的居家养老服务也牵连受到波及。
居家养老与家政服务
究竟有哪些区别？

居家上门照护
普通家政服务
服务者
专业持证，经过上岗培训的养老护理员、社工、护士、康复师
家政公司培训的保姆
服务
范畴
提供助餐、助浴、助医、家政服务、卧床护理、排泄护理、康复训练、失智长者守护等老年生活照料。
定期上门提供身体检查，营养膳食、健康锻炼与用药咨询，慢性病指导等。
通过家中安装智能化设备，24小时远程监护长者居家、外出（设定惯常活动范围）的生活安全。
基础护理、做饭，洗衣服，打扫卫生，陪老人看病，购物等。
个性化
服务
根据长者身体状况定制专属个性化服务，智能化设备24小时护航。
单一模式，缺乏专业知识。
服务
目的
照顾长者日常生活，并提供医疗监测、康复治疗，关注心理需求，引导长者自理能力。
照顾长者日常生活
在上述案件中，存在着许多令人遗憾、痛心的地方——对于健康常人而言，进食是在缓和轻松的氛围和节奏下进行的一项生活行为，而面对毫无回击能力的老人，宋女士带着强烈的情绪粗暴喂食。喂食作为最基本的护理操作，受过护理培训、具备一定护理经验的服务者该游刃有余，而宋女士却让噎食情况发生。当噎食意外发生时，及时采取海姆立克法急救可大概率地帮助长者排出食物，而宋女士并没有及时抢救孙先生而导致悲剧发生……这一切匪夷所思的细节源头皆是因为——不够专业。

华邦美好家园居家养老服务，依托养老机构护理力量，将养老院的专业服务送到长者家中。派遣上门的服务人员均持有从业资格证书、受过专业上岗培训，具备规范的老年照护、急救等技能，并由华邦美好家园职业培训学校临床指导，每年开展养老护理技能学习与考核。在服务管理上，华邦美好家园居家事业部根据具体护理情况制定客观严谨的服务记录表，记录上门服务人员的具体工作内容，经家属签字确认服务内容，并设有上门护理员身份登记程序码，通过扫描及后台定位，监控核实护理员身份及护理时长，相关负责人定期对家属及长者进行居家上门满意度调查。

针对居家上门，华邦美好家园养老集团还出具了《居家养老服务指引》、《居家养老护理与家政服务管理实务》、《社区居家养老服务运营管理手册》等内部标准化丛书，督促服务人员持续提升自身能力，强化规范。
让专业的人做专业的事！
居家养老情常在 专业照护送到家