大家近期最关心的问题
供暖
暖气不热是啥问题 你知道吗？
问：为什么开始供热时用户要主动进行排气？答：刚开始供暖时，系统水力不平衡，水工况不稳定，所以热用户要及时排放管道集气，以免影响供热效果。
问：为什么开始供热时集气次数较多？答：供暖系统在运行中，管道内部不断有气体产生，这些气体往往存在系统的最高点，积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致散热器不热。楼顶住户的暖气自动排气阀因年久失修或质量问题，很难及时排出气体，因此，需要人工进行多次排气。楼顶住户要配合好供热公司，使其排气工作能够顺利进行。
问：室内装修暖气罩对供热温度有什么影响？答：很多人由于不了解散热器的散热原理，而在装修时只考虑美观，将散热器全部包在里面，导致散热器热量散发不充分，从而影响了室内供热效果，影响温度一般在3℃-5℃左右。因此，希望用户在今后的装修中一定要考虑散热器的合理裸露。
问：暖气不热的原因及处理方法？答：供热公司在保证热质的前提下，用户暖气不热主要有以下几种原因：1.暖气系统阻塞，物堵或气堵现象为暖气片前段热，末端不热；部分暖气片热，部分暖气片不热；2.二次管网设计布局不合理,暖气年久失修，内壁结垢，水流不畅。现象为小范围或局部用户热，其他不热或感觉不明显；3.用户家里装有过水热，造成水阻。现象为上户暖气片热，下户暖气片不热；4.二次管网保温不够，热损过大。现象为用户暖气片不热；5.房屋暖气包组数与取暖面积不匹配。现象为室内温度偏低；6.二次管网漏水或人为放水。现象为二次管网供水温度偏低，室内温度不正常。
问：供热设施可以随意改动吗？答：不能随意改动。一是集中供热是一项系统工程，若随意改动，会使采暖设计参数改变，造成暖气片散热分布不均，影响采暖效果。二是多数装修人员不具备暖通专业知识，供热设施改动后，容易出现接口不严、管道坡向错误等问题，不仅影响采暖效果，甚至会影响到整个单元采暖系统的循环。
问：为什么供热初期暖气忽冷忽热？答：供热初期整个供热系统不稳定，主要是系统内不用热的用户较多，尤其是老系统中的个别用户既不用热也不配合，影响了向系统内注水。按照供热计划安排，要在供热运行前全部系统要注完水，冷运后转入供热正常运行，而由于延期交费或拆断管线的影响，延误了正常注水，造成了供暖后边供热边注水，整个系统平衡发生了波动，室内系统由于充水流量发生瞬间变化而产生积气，影响了热水的正常循环，而使暖气不稳定，忽冷忽热。在这种情况下，热力公司人员又要对其进行重新调试平衡以恢复正常。
一年供暖费花了多少钱？
心里有数没数呢？
壁挂炉供暖、分户计量供暖、集中供暖哪种方式省钱
目前，兰州市供暖方式主要分为集中供暖（包括煤电锅炉、天然气锅炉集中供暖）、分户计量供暖和壁挂炉供暖方式。那么，采用哪种方式取暖费最省钱呢？近日，记者采访了分别住在4个小区，采用不同方式取暖的居民，晒晒他们的取暖费账本。
账本1：煤电锅炉天然气锅炉集中供暖
家住城关区市政大坡一企业老旧居民楼的市民张先生居住面积40平方米。冬季时，他家暖气由一家企业物业采用天然气锅炉集中供暖。10月21日，物业公司贴出了收缴2019-2020年度取暖费及试水打压的通知。
据了解，去年取暖期即2018-2019年度，张先生家取暖费按5元/月·㎡交纳，5个月供暖期共交纳1000元。
账本2：分户计量供暖
张女士家住碧桂园小区，小区居民采用分户计量供暖。张女士家取暖面积140㎡，2018-2019年度供暖期间，她家室温一直维持在22℃-23℃之间。由于供暖时，供热站服务人员将她家调节热量大小的阀门拆掉，她家相当于放开阀门取暖，一个采暖期下来，供热站根据热量表计算出她家应交取暖费4200多元，要求补交300多元。考虑到她家住1楼，供热站决定将补交费用减免，即实交3900元。如果折合成按月按面积供暖，张女士家取暖费单价为3900÷140÷5=5.57元/月·㎡，比家住市政大坡的张先生家要高0.57元/月·㎡。但张女士说，如果当时控制阀门不拆掉，她家取暖费肯定在4元/月·㎡左右。理由是，她家邻居家取暖费只有3.89元/月·㎡。
赵先生家住安宁水岸天成小区，住房建筑面积为88㎡，采用分户计量供暖。2018-2019年度供暖期，家中室温22℃-23℃，结算取暖费后，共交纳取暖费1700多元。如果按月按面积集中供暖折算，他家每月每平方米取暖费为1700÷88÷5=3.86元/月·㎡，取暖费单价比家住市政大坡的张先生家低1.14/月·㎡。
账本3：壁挂炉供暖
市民柴先生家住雁滩鸿运润园，采用壁挂炉取暖，取暖面积160㎡。2018-2019年度，他家室温保持在22℃左右，交纳取暖费2500元。如果按面积集中供暖折算，他家每月每平方米取暖费为2500÷160÷5=3.13元/月·㎡，显然柴先生家取暖费单价比家住市政大坡的张先生家低1.87元/月·㎡。
总体算下来，采用壁挂炉取暖最省钱，其次是分户计量供暖，集中供暖最贵。但是，不论是壁挂炉取暖，还是分户计量取暖，省钱还得靠温度调节阀或者热量控制开关来控制，如果任由壁挂炉猛烧，或者将分户计量阀门开到最大，一个采暖期下来花费的取暖费，肯定比集中供暖还贵。
临近供热期
为了更好地为住户提供服务
兰州市供热服务中心公布
兰州市2019至2020采暖期
333部供热服务热线
按照今年全市供热会议要求
各供热服务单位
将严格落实24小时值班值守和投诉受理措施
同时
民情通热线设立供热专席
认真解答供热政策咨询
集中受理供热投诉问题
来源：兰州晨报
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