10月26日,济南电视台“直面问题践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》开问。济南公共交通集团有限公司、济南天下第一泉风景区服务中心、济南市交通运输监察支队、济南市城市公共客运管理服务中心五家单位做客问政现场,回应市民关切。
据12345市民服务热线统计,今年1月到10月,天下第一泉景区共受理诉求类问题168件,有关景区内设施维护与维修以及建设的问题比较集中。趵突泉公园作为济南市的著名景点之一,每天都吸引着不少的游客前来赏泉观景。游客们在饱览名泉之余,对公园便民设施的配置,也提出了一些建议和要求。 一位来自河北邯郸的游客反映,趵突泉内没有残疾人通道,垃圾桶少,而且没有热水供应点。
在大门的入口处,游客们还发现,虽然安装了刷脸的设备,但是还没有启用。一些老年人需要出示证件,工作人员检验后,才能进入公园游玩。老年人们说,如果忘记携带证件,就无法进入公园。他们希望刷脸设施能尽快投入使用,尽快实现个人信息的采集,就可以省去凭证入园的麻烦了。
“有时候忘了带证,就进不去公园,要是能刷脸就好了”一位老年游客说道。
回应:
人脸识别系统将于近期试运行
济南天下第一泉风景区服务中心党委书记、主任方李明表示,景区的服务设施一直在努力完善,从去年开始,景区开始对园区的垃圾设施、残疾人通道等便民设施进行逐步的提升。
趵突泉公园已经上了人脸识别系统,可是一直闲置没有启用。对此,方李明在问政现场表示,智慧景区的建设是天下第一泉风景区一直着力打造的一项工作。前期对整个景区的监控、指挥系统、购票系统、电子发票系统都进行了建设落地,满足了景区安全应急的需求和线上线上旅客购票的需求。
人脸识别系统是为了满足老年证、年票、残疾人这一类人群,一次采集信息,为大家提供方便。方李明表示,系统硬件已经安上,现在正调试系统的软件,采集相关的信息,调整完毕之后就可以对游客进行服务,时间大概是在十一月上旬就可以进行试运行。
记者| 张萌 成所来源 | 天下泉城
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